Infogérance

L'OFFRE INFORMATIQUE DURABLE

Notre vision

Une maintenance informatique complète, efficace et durable pour que vous vous focalisiez sur vos objectifs.

Notre équipe travaille pour vous de façon permanente afin de gérer votre outil de travail principal, avec pour objectif de sécuriser vos données et de maximiser la productivité et la sérénité de vos collaborateurs.

Impact sur votre entreprise

Dans un environnement en perpétuelle évolution, il est vital que les différents services proposés pour l’infrastructure informatique fonctionnent. Ils doivent surtout être en mesure d’apporter des solutions afin d’accroître l’efficacité de vos équipes. Nous vous proposons la disponibilité permanente d’un service informatique constitué d’une équipe d’experts, sur les technologies mises à votre disposition.

Réduire drastiquement les pertes de productivité liées à l’informatique
Réduire les risques liés aux arrêts de services, aux pertes de données ou aux intrusions
Réduire le stress induit par l’informatique auprès des utilisateurs finaux

Notre engagement ultime : le niveau très élevé et stable de la satisfaction globale de nos clients pour l’ensemble de nos prestations Informatique Durable : 19 sur 20 pour l’année 2023 !

Notre objectif est de vous aider à aller beaucoup plus loin en vous proposant une vision évolutive et pérenne de l’infrastructure informatique. Nous vous proposons l’expertise d’un Responsable Systèmes d’Information dédié vous conseillera sur la gestion de votre système d’information. Parmi nos domaines de compétences, nous abordons, entre autres, les solutions de mobilité, de flexibilité, la dématérialisation de vos processus internes et la fidélisation des clients et usagers.

L’offre Informatique Durable propose un équilibre entre expertise et disponibilité qui nous permet d’assurer une mission de conseil auprès de nos clients, une réactivité nécessaire dans le milieu informatique, et une proactivité qui nous permet d’anticiper les incidents avant même qu’ils ne surviennent.

L’offre Informatique Durable attaque de front ces problèmes et atteint des performances notables :

  • Un nombre d’incidents moyen par utilisateur très faible : 2,1 par an. Grâce à une approche préventive et prédictive de vos serveurs, postes et réseaux, les alertes sont gérées avant même que les pannes ne se déclarent ;
  • Une grande réactivité et efficacité sur les incidents qui résistent à notre gestion préventive :
    • Réactivité : prise en charge au décroché,
    • Efficacité : délai moyen de résolution inférieur à 30 minutes ;
  • L’assurance d’un budget transparent et sans surprises.