The post L’économie circulaire au cœur de votre business appeared first on Business Services.

The post CEGID DSN Contrôle appeared first on Business Services.

The post SILAE – RH Suite : la solution innovante pour transformer votre gestion RH. appeared first on Business Services.

Leurs magasins se transforment pour devenir des hub complets, connectés et intelligents qui bouleversent complétement le rôle des vendeurs, se retrouvant au centre de toutes les attentions.

Le vendeur connecté : au cœur de la relation enseigne-client

A la fois conseiller expert et ambassadeur de marque, le nouveau vendeur doit non seulement avoir une connaissance parfaite des produits mais de ses clients aussi. Selon un sondage de l’Ipsos, « 62% des consommateurs exigent des conseils pertinents et personnalisés ». Pour y répondre, le vendeur s’appuie sur de multiples outils numériques qui lui offrent des informations précises sur les clients avant même de les avoir rencontrés ou conseillés (produits fréquemment achetés, mode de livraison favori, moyen de paiement préféré…). Il est donc en mesure de proposer les nouveautés les plus adaptées aux attentes et aux budgets de chacun en offrant ainsi une expérience d’achat unique.

Le magasin : un hub connecté au service de l’expérience client

Le magasin connecté se positionne comme un point central au sein d’un écosystème complet de flux : des clients aux finances, en passant par les marchandises, les retours de produits ou les expéditions…Il fait le lien entre toutes les parties prenantes de la marque avec pour missions de trier, exploiter et partager toutes ces données. Son but ? Réenchanter la visite en point de vente, en transformant les contraintes en éléments positifs, en adaptant les locaux et en cherchant à faciliter la vie des consommateurs.

Vers une généralisation de la digitalisation du paiement ?

Si la dématérialisation des moyens de paiement suit la tendance initiée par la dématérialisation des billets de train, des places de spectacle et des cartes de fidélité, elle reste encore aujourd’hui un moyen « bonus » à proposer en point de vente. Le téléphone mobile qui semblait être la grande tendance, ne représente finalement que 1% des transactions effectuées aujourd’hui. Au-delà du moyen de paiement, il semble nécessaire de s’intéresser aux frustrations des clients. Moins d’attente en caisse, systèmes d’abonnement à une liste d’achats récurrents, déploiement de terminaux de paiement confiés au vendeur…sont autant de pistes supplémentaires pour faire gagner du temps aux consommateurs et leur offrir une expérience en magasin rapide, fluide et diversifiée.

La supply chain étendue omnicanale : vers une meilleure satisfaction client

Lorsqu’un client souhaite se procurer un produit, l’enseigne doit tout mettre en œuvre pour le lui fournir. Est-ce au bon endroit, au bon prix, dans les bons délais, avec les bonnes caractéristiques… ? C’est le rôle de la supply chain (chaîne logistique) étendue ; une méthode de gestion globale des flux d’informations et de marchandises destinée à optimiser les coûts de gestion, la traçabilité, la disponibilité des produits et la satisfaction du client.
Le magasin a son rôle à jouer en se positionnant au centre du parcours client. Le consommateur doit être capable d’y trouver l’article qu’il cherche, de retirer rapidement un achat effectué sur Internet, de commander immédiatement un article non disponible en stock, d’être livré où et quand il le souhaite…le tout dans des délais très courts ! Pour cela, le point de vente doit maîtriser toutes les informations sur tous les produits proposés par la marque.

Ce qu’il faut retenir…

• Le magasin s’adapte aux nouvelles technologies et devient connecté
• Les vendeurs s’équipent de nouveaux outils pour personnaliser efficacement la relation client
• Le site marchand et le magasin s’unifient pour garantir plus de souplesse et d’efficacité dans la vente

Vous souhaitez en savoir plus sur la transformation du magasin et le rôle du vendeur à l’ère d’un commerce unifié ?
Téléchargez le livre blanc et découvrez les 7 fonctionnalités qui font la différence !

En bonus : interview d’expert
« Les magasins qui ne s’adaptent pas prennent de gros risques pour le futur »
avec Nathalie Echinard, Directrice Retail chez Cegid

The post Retail – Le magasin réinventé pour un commerce unifié appeared first on Business Services.

Avec des retards de paiement toujours plus élevés et des encours client en augmentation constante, le suivi et les relances des paiements font partie des priorités N°1 des dirigeants d’entreprises.

Facturer c’est bien… Encaisser c’est mieux !

Avec CLEARNOX, la solution Cloud de suivi, relance et paiement de factures 100% compatible avec les solutions Finance de CEGID, optimisez efficacement la gestion de votre trésorerie.

• 50% de temps économisé par vos services pour la relance de vos factures
• 50% de trésorerie gagné en moyenne
  

Ce que vous apporte Clearnox :

• Simplicité : outil simple d’utilisation et d’installation (Cloud)
• Une approche qualitative et personnalisée des relances
• La possibilité d’informer par anticipation des factures arrivant à échéance
• Un partage d’informations simplifié entre décideurs, commerciaux et collaborateurs
• Une visibilité claire et exhaustive de votre situation d’encours
• Un gain de temps de traitement des relances

The post Clearnox – Solution de recouvrement de créances compatible CEGID appeared first on Business Services.

L’actualité du COVID-19 et les annonces du gouvernement vous amènent à mettre en place du télétravail pour vos collaborateurs.

Dans l’article précédent nous avons vu comment bien se protéger si votre système d’information vous permet déjà de faire du télétravail.

Mais quid quand vous partez de zéro, ou presque ?

Dans la mise en place du télétravail, les enjeux informatiques sont souvent liés au fait que les ressources se trouvent au cœur de l’entreprise et sont uniquement accessibles de l’extérieur via des moyens précis :

• Accès à distance via un VPN,
• Accès à des sessions de bureau à distance (RDS par exemple),
• Accès en prise en main sur des postes dans l’entreprise.

Maintenant si vous n’avez jamais mis en place ce type de solutions, les projets à mener sont les suivants :

• Mise en place d’un pare-feu, dans vos locaux, adapté au télétravail et avec des accès VPN nomades,
• Mise en en place d’un serveur de sessions,
• Installation sur les postes de travail nomades des outils de connexion,
• Adaptation du lien Internet dans vos locaux en terme de débit au volume de connexions distantes (la taille des liens Internet actuels de votre entreprise ne sera probablement pas suffisante pour supporter la connexion externes de tous vos collaborateurs),
• Adaptation de la bande passante Internet à domicile pour garantir la fluidité et la productivité du télétravail.

Tout cela s’évalue en fonction des usages en place et si rien n’a été prévu à l’origine vous devez réfléchir aux points suivants :

• qui doit travailler à distance ?
• sur quels outils / logiciels ?
• combien de temps et avec quelle récurrence doivent-ils être connectés ?

Vous maîtriserez ainsi au mieux les impacts sur votre production et les moyens informatiques à mettre en place.

Et n’oubliez pas, le déploiement d’un outil de connexion à distance peut représenter un risque majeur pour la sécurité de vos données. De plus, lorsque les entreprises ont ces types d’accès mais pas de postes nomades professionnels, la question se pose de pouvoir connecter à la volée des postes de travail externes ou personnels. Et à ce moment-là, la question de la sécurité devient extrêmement critique (voir notre article précédent) !

N’hésitez pas à nous solliciter pour adopter la meilleure démarche pour votre organisation.

Bon télétravail !

The post Télétravail : que faire quand on part de zéro ? appeared first on Business Services.

L’actualité du COVID-19 et les annonces du gouvernement vous amènent à mettre en place du télétravail pour vos collaborateurs.

Dans l’urgence, vous pouvez être tentés de mettre en œuvre des accès externes non prévus dans le système en place.

Il est très important de maîtriser la sécurité de ces accès car vous pouvez infecter les ressources de l’entreprise immédiatement via par exemple l’injection de cryptolockers.

Il suffit d’une dizaine de secondes à une machine connectée à Internet et non sécurisée pour être attaquée.

Comment vous assurer que l’ensemble du processus de connexion est bien sécurisé ?

Vous devez impérativement interdire de connecter aux ressources de l’entreprise, à travers un VPN ou un bureau à distance, un ordinateur qui ne répond pas aux six critères suivants :

• L’ordinateur est équipé d’un système d’exploitation conforme : WINDOWS 8.1 ou 10 ou MAC OS 10,
• Les mises à jour sont activées sur les postes, et gérées par votre prestataire informatique ; surtout n’oubliez de l’informer que vous êtes en train de donner des accès supplémentaires à votre réseau pour des postes non-identifiés et validés jusqu’à présent;
• Les usages du poste doivent être maîtrisés : un mot de passe de session est obligatoire et il faut empêcher l’utilisation non surveillée par d’autres personnes (dont les enfants). De plus, il devient encore plus important que les mots de passe utilisés pour accéder aux services de l’entreprise soient complexes et difficiles à déchiffrer. Et encore, pour vous assurer que personne ne cherche à usurper votre identité, il est important de disposer d’un système d’authentification multi-facteurs (MFA).
• Il doit être équipé d’un antivirus activé et un scan antivirus doit être réalisé pour valider le niveau de sécurité du poste. Ça, c’est vraiment le stricte minimum… Il faut également tenir compte du fait que quand vos collaborateurs sont à la maison, ils ne sont pas derrière un pare-feu comme dans vos locaux. Dans ce cas de figure nous recommandons à tous nos clients de protéger les ordinateurs avec une solution de protection avancée, comprenant un système de type EDR (endpoint detection and response) ou Zero-Trust qui certifie que tous les processus exécutés sur votre terminal sont fiables et légitimes (analyse comportementale…).
• Evidemment, la connexion entre votre ordinateur et le réseau de l’entreprise doit être sécurisée au moyen d’un tunnel VPN (réseau privé virtuel) qui garantira la confidentialité de vos échanges. Les systèmes pare-feu (Firewall) constituent la première ligne de défense en matière de sécurité des réseaux d’entreprise. Ces systèmes constitueront donc la protection de base du flux de données supplémentaire généré par le recours massif au télétravail.
• Les services de surveillance des réseaux, des applications et des utilisateurs, ainsi que les systèmes permettant de réagir et de remédier aux aléas de sécurité qui peuvent survenir, sont aujourd’hui plus que jamais nécessaires pour assurer le suivi et la continuité de toutes les activités de votre organisation.

Maintenant, si vos salariés sont équipés d’ordinateurs portables d’entreprise et si vous disposez d’un accès VPN ou d’un bureau à distance, naturellement pas de soucis.

Mais, dernier rappel, dans le cas où les postes personnels de vos collaborateurs ne répondraient pas à ces exigences, vous ne devez pas accepter de les connecter à vos réseaux d’entreprise. Le risque de sécurité est trop important.

Pour donner l’accès à un collaborateur vous risquez d’empêcher toutes vos équipes de travailler !

Pour terminer, en télétravail vos collaborateurs vont garder davantage de données sur les postes. Pensez à vous équiper d’une sauvegarde en ligne des postes pour vous prémunir de la perte de données…

J’espère que ces quelques conseils pourront vous aider à travailler le plus sereinement possible, compte tenu de la situation inhabituelle, et à l’abri de tout vecteur d’infection.

Bon télétravail !

The post Pour un télétravail en toute sécurité ! appeared first on Business Services.

Ce n’est un secret pour personne : aujourd’hui, à poste égal, une femme gagne 9% de moins qu’un homme. C’est à un véritable problème de société que le gouvernement à décidé de s’attaquer avec la loi Avenir Professionnel du 5 septembre 2018. Le décret du 8 janvier 2019 instaure un index de l’égalité professionnelle afin de faire enfin bouger les lignes. A partir du 1er mars 2020, les entreprises de plus de 50 salariés devront déclarer leur index de l’égalité professionnelle, au même titre que les grandes entreprises. Etes-vous concernés ? Lisez attentivement cet article afin de vous préparer au mieux à cette nouvelle obligation légale.

Qu’est-ce que l’index de l’égalité professionnelle ?

Il s’agit d’une méthode de calcul permettant de faire un bilan de l’égalité salariale entre les femmes et les hommes dans les entreprises. 5 indicateurs constituent cet index :

• l’écart de rémunérations entre les hommes et les femmes dans l’entreprise (40 points) ;
• l’écart de taux individuels d’augmentation de salaire (20 points) ;
• l’écart de promotions (15 points) ;
• le taux de salariées bénéficiant d’une augmentation de salaire dans l’année qui suit leur retour de congé maternité (15 points) ;
• le nombre de salariés du sexe sous-représenté parmi les 10 plus hautes rémunérations dans l’entreprise (10 points).

L’objectif ? Obtenir le score le plus élevé possible (note de 0 à 100).

Les sociétés d’au moins 1000 salariés sont soumis à cette obligation depuis le 1er mars 2019 ; celles d’au moins 250 salariés depuis le 1er septembre dernier, et enfin les sociétés d’au moins 50 salariés seront concernées à partir du 1er mars 2020.

La non-publication de cet index ou l’absence de mesures visant à corriger les écarts constatés pourront entraîner des sanctions pour les entreprises.

Concrètement ?

Chaque société doit publier son index au plus tard le 1er mars de chaque année sur son site internet, ou bien auprès de l’inspection du travail (DIRECCTE) ou encore auprès de son Comité social et économique.

Pour les entreprises qui ont un score insuffisant, un délai de 3 ans leur est alloué pour égaliser les salaires entre ses collaboratrices et collaborateurs et atteindre le seuil de 75 points. Passé ce délai, elles écoperont d’une amende d’un montant égal à 1% de leur masse salariale.

Comment calculer cet index ?

Le gouvernement met à disposition des entreprises de plus de 250 salariés uniquement (pour le moment) un outil de calcul : l’Index Egapro. Toutefois, cet outil reste complexe et demande aux entreprises un grand nombre d’informations à ressaisir à chaque fois, sans importation possible de données.

Business Services est en mesure de vous proposer un outil permettant de recalculer votre score automatiquement. Celui-ci collecte et analyse directement les données provenant de vos solutions paie/RH. Ainsi, vous obtenez rapidement et facilement votre index d’égalité et vous n’avez plus qu’à le publier !

Vous souhaitez en savoir plus ? Contactez-nous !

The post Loi égalité femme – homme : quel impact sur mon entreprise ? appeared first on Business Services.

Microsoft a annoncé la fin du support étendu Windows 7 et Windows Server 2008 au 14 janvier 2020. Mais ce ne sont pas les seules solutions concernées, la liste complète est consultable sur le site de l’éditeur.

Qu’est-ce que le support étendu ?

Le support étendu concerne l’ensemble des mises à jour de sécurité et correctifs de bugs. On ne parle donc pas de correctif d’esthétiques et de confort, mais de correctifs indispensables à la sécurité de vos postes et infrastructures.

Si vous laissez vos postes en l’état, vous serez plus vulnérables aux attaques informatiques. Quels sont les risques ? Rappelez-vous Wannacry. Ce ransomware avait su exploiter les failles de sécurité de Windows XP à l’époque où Microsoft avait arrêté le support étendu. Ce virus avait eu des conséquences désastreuses pour nombre de sociétés… Il faut donc anticiper pour ne pas vous retrouver exposer vos données et votre système d’information à de graves risques en janvier 2020.

Windows 10

Windows 10 présente de nombreux avantages : plus rapide, plus fluide, plus de fonctionnalités, sécurité renforcée… Si vos postes sont récents, vous pourrez juste opérer une migration d’OS. Mais la grande majorité des pc équipés de Windows 7 ont plus de 3 ans, et ne disposeront probablement pas de la puissance nécessaire pour faire tourner le dernier système d’exploitation de Microsoft… Il faut donc envisager des mises à jour matérielles, voire des changements de postes sur votre parc Windows 7 d’ici 3 mois.

Et mes ERP Cegid dans tout ça ?

Vous pensez que cet arrêt de support pour Windows 7 n’aura pas forcément d’impact sur vos ERP Cegid ? Détrompez vous ! Les pirates informatiques exploiteront les failles de sécurité Windows 7 afin d’infecter l’ensemble de votre réseau, incluant donc vos progiciels. Les données critiques et parfois confidentielles qu’ils contiennent seront donc exposées, cryptées voire perdues, au même titre que les données de vos serveurs. Nous ne pouvons donc que vous conseiller de migrer vers Windows 10 afin de ne prendre aucun risque.

Janvier 2020, c’est pas pour demain !

Encore une fois : mauvais résonnement ! En juin dernier, selon rapport de Kaspersky, 47% des PME utilisaient encore Windows 7 (31% pour la France). Il reste aujourd’hui presque un tiers des PC à migrer et donc à changer. Si vous souhaitez avoir votre matériel avant la date limite du 14 janvier 2020, mieux vaut anticiper dès maintenant ! Business Services et le Groupe Plenitude peuvent vous accompagner de la sélection des postes adaptés à vos besoins au paramétrage de Windows 10.

Mes serveurs sont-ils concernés ?

Eh oui ! La problématique est à peu près la même en ce qui concerne vos serveurs sous Windows Server 2008 et 2008 R2. La fin du support étendu est prévu à la même date que pour Windows 7. Il convient donc de les migrer dès que possible en Windows Server 2012 R2, 2016 ou 2019. Si vous rencontrez cette problématique, contactez-nous.

Contactez-nous !

The post Fin support Windows 7 appeared first on Business Services.

Le prélèvement à la source entrera en vigueur le 1er janvier 2019. Mais c’est dès l’été 2018 – à la réception de leur feuille d’imposition – que les salariés devront choisir leur taux de prélèvement entre le taux personnalisé (dit “taux du foyer”), le taux individualisé, ou le taux non personnalisé (dit “taux neutre”).

Vous ne parvenez toujours pas à vraiment comprendre à quoi ils correspondent ? Nous vous aidons à les décrypter.

Vous souhaitez faire évoluer votre ERP pour le PAS ? Contactez notre équipe !

The post Les 3 taux de prélèvement à la source appeared first on Business Services.